Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 18/01/2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «TÉRMINOS») regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma educativa digital AprendeHoy™ (en adelante referido única y exclusivamente como «LA PLATAFORMA«), operada y administrada por Raúl René Arévalo Villar (en adelante, «EL RESPONSABLE«), persona física, con domicilio para notificaciones en Av. Río Churubusco 1611 Torre 3-802, Col. Amp. Gabriel Ramos Millán, Alc. Iztacalco, C.P. 08020, CDMX.

Al acceder o utilizar LA PLATAFORMA, usted (en adelante, el «USUARIO«) acepta de manera expresa, plena y sin reservas los presentes TÉRMINOS. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. DEFINICIONES

Para mayor claridad y seguridad jurídica, se establecen las siguientes definiciones que aplicarán tanto para estos TÉRMINOS como para el Aviso de Privacidad:

USUARIO: Cualquier persona que acceda a LA PLATAFORMA, ya sea como visitante, alumno o instructor.
ALUMNO: Usuario registrado que adquiere o accede a cursos para su formación.
INSTRUCTOR: Persona física o moral que crea, publica, administra y comercializa contenido educativo en LA PLATAFORMA, actuando como responsable independiente del contenido y de la relación comercial con sus alumnos.
CONTENIDO: Todo material digital (videos, textos, exámenes, recursos, imágenes) publicado en LA PLATAFORMA.
PASARELA DE PAGO: Servicio externo (ej. PayPal, Stripe, MercadoPago) utilizado para procesar transacciones financieras.
CURSO DE INSTRUCTOR INDEPENDIENTE: Contenido educativo creado, desarrollado, administrado y comercializado de forma autónoma por un instructor externo que utiliza LA PLATAFORMA únicamente como infraestructura tecnológica. El instructor retiene la propiedad intelectual, establece precios y condiciones comerciales, procesa sus propios pagos y emite su propia facturación. Actúa como responsable independiente conforme a LFPDPPP.
CURSO PROPIO DE LA PLATAFORMA: Contenido educativo desarrollado directamente por el equipo de EL RESPONSABLE o bajo contrato de producción exclusiva (ej. capacitación de instructores, formación sobre herramientas tecnológicas, contenido promocional o cursos abiertos al público). En estos casos, EL RESPONSABLE retiene la propiedad intelectual, procesa los pagos directamente y emite la facturación correspondiente.

Para efectos de los presentes TÉRMINOS, la denominación LA PLATAFORMA se refiere al servicio educativo digital operado por EL RESPONSABLE, independientemente del nombre comercial bajo el cual se presente.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO Y ALCANCE DE LA PLATAFORMA

LA PLATAFORMA actúa como un entorno tecnológico de gestión educativa en línea, que pone a disposición de usuarios e instructores herramientas digitales para la publicación, acceso y gestión de cursos en línea.

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), EL RESPONSABLE será responsable del tratamiento de los datos personales realizados a través de LA PLATAFORMA conforme a su Aviso de Privacidad, mientras que cada INSTRUCTOR será responsable independiente respecto de los datos personales que trate directamente en el marco de su relación con los ALUMNOS.

Salvo en los cursos identificados expresamente como «Producidos por LA PLATAFORMA«, EL RESPONSABLE no es creador ni propietario de los contenidos educativos, ni actúa como empleador, representante, socio o agente de los INSTRUCTORES. Cada instructor es independiente y responsable de sus cursos, contenidos, precios y procesos formativos.

4. REGISTRO, CUENTA Y MENORES DE EDAD

Para utilizar las funcionalidades de LA PLATAFORMA, el USUARIO deberá proporcionar información veraz y actualizada.

Responsabilidad: El USUARIO es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Queda estrictamente prohibido compartir cuentas (account sharing) o revender el acceso. LA PLATAFORMA se reserva el derecho de suspender cuentas si detecta accesos simultáneos sospechosos o inusuales desde diferentes ubicaciones IP.

Uso por Menores de Edad: El uso de LA PLATAFORMA por personas menores de edad está permitido únicamente bajo la supervisión y consentimiento previo, expreso y verificable de su padre, madre o tutor legal, obtenido por medios razonables conforme a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad. El registro de un menor implica que el tutor ha leído y aceptado estos TÉRMINOS y asume la responsabilidad total sobre la supervisión del uso de la cuenta, los contenidos accedidos y las herramientas utilizadas dentro de LA PLATAFORMA.

LA PLATAFORMA podrá implementar mecanismos razonables de verificación de identidad y consentimiento del padre, madre o tutor legal, conforme al tipo de servicio contratado, sin que la ausencia temporal de dichos mecanismos implique incumplimiento legal, siempre que se actúe conforme al Aviso de Privacidad vigente.

Estos pueden ser, de forma enunciativa, mas no limitativa:

VERIFICACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARENTAL

LA PLATAFORMA implementa las siguientes medidas para la verificación del consentimiento parental:

Medida Actual (Obligatoria): Durante el registro, el tutor debe realizar una Declaración bajo protesta de decir verdad de que cuenta con la autoridad parental o tutoría legal sobre el menor, y aceptar la responsabilidad total sobre el uso de la cuenta. La cuenta requiere una confirmación por correo electrónico para ser activada.

Mejoras Futuras (En Desarrollo): LA PLATAFORMA está trabajando en la implementación de mecanismos de verificación adicionales, como el posible requerimiento de una identificación oficial, los cuales se anunciarán a futuro.

LA PLATAFORMA puede suspender cuentas sin verificación completa.

El tutor legal asume responsabilidad total e irrevocable por:

La veracidad de la información proporcionada
La supervisión del uso que el menor haga de LA PLATAFORMA
El contenido al que el menor acceda
El uso de herramientas de IA por parte del menor

LA PLATAFORMA se reserva el derecho de:

Solicitar documentación adicional en cualquier momento
Suspender cuentas si detecta uso irregular, información inconsistente o ausencia de supervisión parental adecuada
Modificar los mecanismos de verificación conforme evolucionen sus capacidades técnicas y operativas

El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Notificar cualquier uso no autorizado.

Queda prohibido compartir cuentas, suplantar identidades o utilizar LA PLATAFORMA con fines fraudulentos o ilícitos.

5. USO PERMITIDO Y PROHIBICIONES

El uso de LA PLATAFORMA deberá realizarse exclusivamente con fines educativos y profesionales.

Queda estrictamente prohibido:

Publicar contenidos ilegales, discriminatorios, de violencia explícita, políticos partidistas, proselitistas, esotéricos, ocultistas, pseudocientíficos o contrarios a la ética profesional y al rigor académico.
Utilizar la plataforma para realizar spam, esquemas piramidales o fraudes.
Utilizar la plataforma para actividades ajenas a la formación o no relacionada a esta.
Intentar vulnerar la seguridad tecnológica del sitio (hacking, scraping).
Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento tecnológico de LA PLATAFORMA.
Uso indebido de IA: Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para generar evaluaciones fraudulentas, suplantar identidad o producir contenidos masivos de baja calidad (spam generativo), conforme a los lineamientos internos, criterios técnicos y estándares académicos definidos por LA PLATAFORMA.

LA PLATAFORMA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas disposiciones sin derecho a reembolso.

Los lineamientos internos, criterios técnicos y estándares académicos a los que se hace referencia podrán no ser públicos y serán actualizados periódicamente por LA PLATAFORMA conforme a mejores prácticas del sector, avances tecnológicos y requerimientos regulatorios, sin que ello implique modificación sustancial de los presentes TÉRMINOS.

6. CURSOS, ESTÁNDARES Y REVISIONES

A. Estándar de Calidad

Como diferenciador de calidad, los cursos publicados en LA PLATAFORMA deberán cumplir con los lineamientos del Estándar de Competencia EC0366 del CONOCER, o a criterios equivalentes o posteriores aplicables a la modalidad educativa en línea, conforme a los lineamientos internos de revisión académica definidos por LA PLATAFORMA, como requisito para su publicación y permanencia.

B. Alcance y Disclaimer (No Certificación)

La referencia al Estándar de Competencia EC0366 tiene como finalidad establecer un marco interno de calidad académica y metodológica.

Aclaración: El cumplimiento de estos lineamientos internos NO implica que LA PLATAFORMA actúe como organismo certificador, entidad de evaluación y certificación, ni autoridad educativa facultada para emitir certificados con validez oficial.
Servicios Adicionales: Cualquier servicio de alineación o revisión adicional que el instructor contrate con LA PLATAFORMA es un servicio privado de asesoría metodológica y no garantiza la obtención de una certificación oficial por parte de terceros.

IMPORTANTE – DIFERENCIA ENTRE ALINEACIÓN Y CERTIFICACIÓN OFICIAL:

La alineación al Estándar de Competencia EC0366 es un criterio interno de calidad metodológica que LA PLATAFORMA utiliza para estructurar y revisar los cursos. Esta alineación NO equivale a una certificación oficial emitida por CONOCER o por un Organismo Certificador acreditado.

La certificación oficial EC0366 es un proceso independiente que:

Requiere evaluación por un Organismo Certificador acreditado por CONOCER
Implica costos adicionales no incluidos en el precio del curso
Es completamente OPCIONAL para instructores y alumnos
Será ofrecida como servicio adicional cuando LA PLATAFORMA establezca convenios con Entidades de Certificación (según Sección 6.C)

Al inscribirse a un curso, el ALUMNO reconoce que está accediendo a formación estructurada conforme a estándares académicos reconocidos.

Esta formación no constituye una garantía de resultados específicos, no sustituye la responsabilidad del instructor sobre el contenido impartido, ni equivale a la obtención automática de una certificación oficial.

Queda expresamente prohibido a los INSTRUCTORES promocionar sus cursos como “certificación oficial”, “curso certificado por CONOCER” o expresiones equivalentes, salvo que exista convenio formal vigente con un Organismo Certificador acreditado y se informe claramente al alumno. El incumplimiento podrá derivar en la suspensión o retiro del curso.

La revisión académica de LA PLATAFORMA valida únicamente la estructura metodológica en conformidad con estándares, sin sustituir la responsabilidad del INSTRUCTOR sobre la veracidad técnica, científica y actualidad del contenido.

C. Gestión de Certificación Oficial (Servicios de Terceros)

Sin perjuicio de lo anterior, LA PLATAFORMA podrá establecer convenios de colaboración con Entidades de Certificación y Evaluación u Organismos Certificadores acreditados.

En caso de que LA PLATAFORMA habilite esta funcionalidad:

Carácter Opcional: La tramitación de un certificado oficial será un servicio adicional y opcional, sujeto al pago de las tarifas correspondientes.
Responsabilidad de Terceros: La emisión, validación y entrega del certificado oficial será responsabilidad exclusiva del Organismo Certificador acreditado, no de LA PLATAFORMA.
Requisitos: El instructor o alumno interesado deberá cumplir con los procesos de evaluación, portafolios de evidencias y dictámenes que exija la normativa, sin que LA PLATAFORMA pueda garantizar el resultado aprobatorio de dicha evaluación.
Procesamiento de Pago: El costo total de la certificación oficial será informado de forma clara y detallada antes del pago. Dicho monto incluirá todas las tarifas aplicables (como organismo certificador y gestión administrativa de LA PLATAFORMA). El desglose completo se mostrará durante el proceso de contratación.

La eventual habilitación de servicios de certificación oficial no constituye una obligación permanente de LA PLATAFORMA, la cual podrá modificar, suspender o descontinuar dichos servicios en cualquier momento, informándolo oportunamente, sin que ello genere derechos adquiridos, expectativas legítimas o responsabilidad alguna frente a instructores o alumnos.

D. Facultades de Revisión:

Con el objetivo de preservar la calidad:

Revisión: Los cursos podrán ser revisados por una comisión revisora integrada por personas certificadas en el estándar EC0366, tanto antes de su publicación como de forma posterior, mediante revisiones periódicas o derivadas de incidencias.
Solicitud de Ajustes: LA PLATAFORMA podrá solicitar al instructor ajustes, evidencias documentales, aclaraciones o actualizaciones sobre el contenido, metodología o estructura del curso. El instructor deberá atenderlas en los plazos indicados.
Sanciones: El incumplimiento de los criterios de calidad audiovisual, pedagógica o ética, la negativa a realizar los ajustes solicitados o la detección de contenidos contrarios a las políticas de LA PLATAFORMA podrá derivar, a discreción de LA PLATAFORMA, en la suspensión temporal o el retiro definitivo del curso, sin que ello genere responsabilidad alguna para LA PLATAFORMA o genere derecho a indemnización para el INSTRUCTOR.

Las medidas de suspensión o retiro se adoptarán de manera razonable, proporcional y conforme a los procedimientos internos de LA PLATAFORMA, sin perjuicio de los derechos adquiridos de los usuarios conforme a las condiciones previamente informadas al momento de la contratación.

7. RELACIÓN CON LOS INSTRUCTORES

La relación entre LA PLATAFORMA y los INSTRUCTORES es de carácter estrictamente mercantil y de intermediación digital.

Inexistencia de Relación Laboral: Las partes reconocen que no existe relación laboral, subordinación, ni dependencia económica. El INSTRUCTOR no es empleado, socio ni representante de EL RESPONSABLE.
Autonomía de Gestión: El INSTRUCTOR cuenta con plena autonomía para determinar sus horarios de trabajo, métodos de enseñanza, lugar de prestación del servicio y herramientas propias, sin estar sujeto a la dirección o supervisión jerárquica de LA PLATAFORMA.
Obligaciones Fiscales: El INSTRUCTOR es un profesional independiente, siendo el único responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales (ISR, IVA) y de seguridad social respecto a sí mismo y a su personal, liberando a EL RESPONSABLE de cualquier responsabilidad solidaria o patronal.
Obligaciones Documentales del Instructor: El INSTRUCTOR reconoce que, además de cumplir con los presentes TÉRMINOS, es su exclusiva responsabilidad crear y poner a disposición de sus ALUMNOS sus propios documentos, incluyendo, pero no limitado a:

– Un Aviso de Privacidad propio que cumpla con la LFPDPPP para los datos que recabe directamente.

– Sus Políticas Comerciales específicas (precios, condiciones de acceso, política de reembolsos).

Dichos documentos del INSTRUCTOR nunca podrán contradecir o menoscabar lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de LA PLATAFORMA.

8. PAGOS, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

A. MODELO OPERATIVO GENERAL

LA PLATAFORMA opera como un escaparate tecnológico donde instructores independientes publican y promocionan sus cursos.

LA PLATAFORMA NO procesa, gestiona ni recibe pagos de alumnos por concepto de inscripción a cursos, salvo en aquellos identificados expresamente como «Cursos Propios de LA PLATAFORMA«.

Para efectos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en los cursos ofrecidos por instructores independientes, el INSTRUCTOR actúa como proveedor directo y único del servicio educativo frente al ALUMNO. LA PLATAFORMA no actúa como proveedor del servicio educativo, sino como un intermediario tecnológico y entorno de gestión educativa en línea.

Cursos de instructores independientes

En estos casos, los pagos son gestionados de manera completamente independiente por cada instructor a través de sus propias pasarelas de pago, cuentas bancarias y sistemas administrativos.

LA PLATAFORMA no gestiona, procesa ni almacena datos financieros o patrimoniales de los usuarios en estas transacciones.
Las condiciones comerciales, precios, políticas de cancelación y reembolso son determinadas por cada instructor.
Política de Reembolso: Los pagos se rigen por las políticas establecidas por cada instructor, sin perjuicio del derecho de desistimiento legal aplicable.

Nota de Transparencia: LA PLATAFORMA cobra al instructor únicamente por servicios tecnológicos (hospedaje, revisión EC0366, soporte), facturados de manera independiente a las ventas que este realice a sus alumnos.

B. INFORMACIÓN PARA EL ALUMNO (Cursos de Instructores Independientes)

Previo al pago, el alumno tendrá acceso a la información comercial relevante, incluyendo precio total (e impuestos aplicables), modalidad de acceso, duración, política de reembolsos e identidad del instructor, a través de los medios, páginas o flujos de pago definidos directamente por el INSTRUCTOR.

El INSTRUCTOR es responsable de que la información comercial esencial del curso (incluyendo descripción general, alcance, modalidad, duración, precio y condiciones de acceso y reembolso) sea clara, veraz y sea accesible al alumno en los términos informativos necesarios, antes de que este realice cualquier pago, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Responsabilidad: Todas las condiciones comerciales (precios, promociones, facturación) son determinadas exclusivamente por el INSTRUCTOR.
Reclamaciones: Cualquier disputa sobre pagos o reembolsos debe dirigirse directamente al INSTRUCTOR. LA PLATAFORMA no tiene facultades legales ni técnicas para reembolsar dinero que no ha recibido. La intervención de LA PLATAFORMA en estos casos no implica asunción de responsabilidad económica, solidaria o subsidiaria frente al ALUMNO.
Derecho de Desistimiento (Art. 56 LFPC): El alumno cuenta con 5 días hábiles para desistir de la compra ante el INSTRUCTOR.
Ejercicio del derecho de desistimiento: Se realizará exclusivamente frente al INSTRUCTOR correspondiente, quien es el proveedor del servicio educativo y receptor del pago. LA PLATAFORMA no actúa como garante, intermediario legal ni autoridad en el cumplimiento de dicho derecho, ni recibe o administra pagos relacionados con cursos de instructores independientes.

Excepción: Este derecho no aplica si el alumno ha solicitado acceso inmediato al material digital y ha comenzado a consumirlo (descarga o visualización). Para que esta excepción sea válida, el sistema de pago debe presentar al alumno un aviso claro previo al pago indicando que el acceso inmediato implica la renuncia al derecho de desistimiento, y obtener su aceptación expresa mediante checkbox o mecanismo equivalente.

El instructor es responsable de implementar este mecanismo en su flujo de pago si desea aplicar esta excepción.

En ausencia de dicho aviso expreso y aceptación verificable por parte del alumno, se presumirá que el derecho de desistimiento sí resulta aplicable, siendo responsabilidad exclusiva del INSTRUCTOR su cumplimiento conforme a la LFPC.

C. MECANISMO DE PROTECCIÓN AL ALUMNO

Sin perjuicio de lo anterior, LA PLATAFORMA ofrece un sistema de mediación de buena fe:

Reportes: El alumno puede reportar a (dentro de los 30 días naturales post-pago) situaciones de fraude, falta de acceso al curso o instructor inubicable.
Sanciones: Si el INSTRUCTOR no resuelve el problema en 5 días hábiles, LA PLATAFORMA podrá suspender sus cursos, darlo de baja o marcar su perfil con advertencias.
Alcance: LA PLATAFORMA ejercerá sus facultades sancionatorias si se comprueba que el curso es fraudulento, está vacío o tiene modificaciones metodológicas graves, aunque no asume la responsabilidad económica directa del reembolso (ya que el dinero lo tiene el instructor).
Mecanismo de mediación: Es de carácter voluntario y no implica reconocimiento alguno de responsabilidad legal, contractual o económica por parte de LA PLATAFORMA, ni sustituye las acciones legales que las partes pudieran ejercer conforme a la ley. El uso del mecanismo de mediación no condiciona ni limita el derecho del ALUMNO a acudir ante PROFECO o a ejercer las acciones legales que estime pertinentes.
Alcance del Respaldo: El USUARIO reconoce que el respaldo ofrecido por LA PLATAFORMA consiste en la validación académica previa, la supervisión de calidad y la mediación de conflictos entre las partes, y no constituye un seguro financiero, garantía solidaria ni obligación de reembolso respecto de los pagos realizados directamente al INSTRUCTOR.

D. CURSOS PROPIOS DE LA PLATAFORMA

En los casos donde EL RESPONSABLE ofrezca cursos desarrollados y vendidos directamente por este:

LA PLATAFORMA gestionará directamente el cobro y la facturación.
Las condiciones comerciales, incluyendo precios, políticas de cancelación y reembolso, serán informadas de manera clara y previa al proceso de inscripción.
Política de Reembolso: El USUARIO tiene derecho a solicitar el reembolso total dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la compra, siempre y cuando no haya visualizado más del 20% del contenido del curso.
LA PLATAFORMA se reserva el derecho de modificar precios o descontinuar cursos por causas justificadas, informando oportunamente a los usuarios.

E. ALCANCE DEL ACCESO (VIGENCIA)

En aquellos casos donde se promocione el acceso «de por vida», «vitalicio» o «ilimitado» a un curso, se entenderá estrictamente como el acceso durante el tiempo que el curso permanezca activo, vigente y publicado en LA PLATAFORMA.

LA PLATAFORMA no garantiza la perpetuidad de los contenidos. Si un curso es retirado por obsolescencia, incumplimiento del INSTRUCTOR o cierre de operaciones, el acceso «de por vida» se dará por terminado sin responsabilidad para LA PLATAFORMA, entendiéndose cumplido el servicio por el tiempo que estuvo disponible.

SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y CONSECUENCIAS

LA PLATAFORMA se reserva el derecho de suspender temporalmente, limitar funcionalidades, retirar contenidos o dar por terminada la cuenta de cualquier USUARIO o INSTRUCTOR cuando:

a) Incumpla los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES;

b) Incumpla las Políticas aplicables de LA PLATAFORMA;

c) Infrinja la legislación vigente; o

d) Exista un riesgo razonable para otros usuarios, terceros, la operación de LA PLATAFORMA o su reputación.

Las medidas podrán adoptarse de forma preventiva, correctiva o definitiva, según la naturaleza y gravedad del incumplimiento detectado.

Salvo en casos de ilegalidad manifiesta, reincidencia grave, riesgo inmediato, requerimiento de autoridad competente o imposibilidad técnica, LA PLATAFORMA procurará notificar previamente al INSTRUCTOR y, en su caso, otorgarle un plazo razonable para aclarar o subsanar la situación.

La suspensión o terminación de la cuenta no exime al INSTRUCTOR de las obligaciones previamente adquiridas frente a sus ALUMNOS, incluyendo aquellas relacionadas con el acceso a cursos, reembolsos, atención a reclamaciones o responsabilidades legales derivadas de su calidad de proveedor directo del servicio educativo.

LA PLATAFORMA no será responsable por los daños, perjuicios, pérdidas económicas o expectativas no cumplidas que deriven de la aplicación legítima de estas medidas, siempre que se actúe conforme a los presentes TÉRMINOS y a la legislación aplicable.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ECONÓMICA:

LA PLATAFORMA no asume responsabilidad económica directa por:

Pagos realizados directamente a instructores.
Reembolsos de cursos.
Disputas sobre calidad o contenido.
Expectativas comerciales no cumplidas entre alumno e instructor.

Para efectos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, no existe responsabilidad solidaria entre LA PLATAFORMA y los INSTRUCTORES respecto de los cursos ofrecidos por estos últimos, ya que el INSTRUCTOR actúa en todo momento como proveedor directo e independiente del servicio educativo frente al ALUMNO. LA PLATAFORMA no participa en la prestación del servicio educativo, no recibe los pagos realizados por los alumnos ni determina las condiciones comerciales de dichos cursos.

RECOMENDACIÓN AL USUARIO:

Antes de realizar cualquier pago, el usuario debe:

Verificar los datos de contacto del instructor.
Leer la política de reembolsos específica del instructor.
Conservar comprobantes de pago.
Reportar inmediatamente cualquier irregularidad.

9. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA:

A. Cursos de Instructores: La factura por inscripción al curso debe solicitarse directamente al INSTRUCTOR responsable, quien es el prestador del servicio educativo y receptor del pago. LA PLATAFORMA no emite facturas por ventas de terceros.

OBLIGACIÓN DEL INSTRUCTOR:

Cada instructor es responsable de:

a) Determinar si está obligado a facturar conforme a la legislación fiscal vigente

b) Emitir el CFDI a sus alumnos cuando corresponda según sus obligaciones fiscales

c) Informar claramente al alumno ANTES del pago si NO puede emitir factura electrónica

d) PRECIOS Y MONEDA:

REGLA GENERAL (Instructores en México):

Los precios deberán indicarse en moneda nacional (pesos mexicanos – MXN) e incluir los impuestos aplicables, o señalar de forma expresa si estos no están incluidos, conforme a la legislación mexicana en materia de protección al consumidor y comercio.

INSTRUCTORES EXTRANJEROS O MERCADO INTERNACIONAL:

Los instructores que operen desde el extranjero o cuyos cursos estén dirigidos al mercado internacional podrán mostrar y cobrar precios en moneda extranjera (USD, EUR, u otras), siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

I. Información Dual de Precio:

Mostrar el precio en la moneda extranjera en que se cobrará.
Mostrar TAMBIÉN el equivalente aproximado en pesos mexicanos (MXN).
Indicar la fecha y fuente del tipo de cambio utilizado para la conversión.

II. Transparencia en Conversión:

Informar si el tipo de cambio mostrado es referencial o será el vigente al momento del pago.
Advertir que el monto final en MXN puede variar según fluctuaciones cambiarias.

III. Comisiones y Cargos:

Especificar si la pasarela de pago aplicará comisiones por conversión de moneda.
Indicar el porcentaje aproximado de dichas comisiones, si es conocido.
Señalar si existen cargos adicionales por transacciones internacionales.

IV. Identificación del Proveedor:

Indicar claramente que el instructor es extranjero
Proporcionar información de contacto válida del instructor
Informar sobre la jurisdicción aplicable a la transacción

V. Información Fiscal:

Advertir sobre posibles impuestos locales aplicables en el país del alumno
Aclarar si el precio incluye o no impuestos (IVA u otros equivalentes).

En el caso de INSTRUCTORES residentes en el extranjero sin establecimiento en México, estos emitirán comprobantes de pago internacionales (Invoice) válidos conforme a su legislación local, los cuales no constituyen un CFDI mexicano deducible para efectos fiscales en México, salvo las excepciones de ley.

PASARELAS DE PAGO INTERNACIONALES:

El uso de pasarelas de pago internacionales (PayPal, Stripe, etc.) es responsabilidad del INSTRUCTOR. Las condiciones, comisiones, tipos de cambio y políticas de dichas plataformas son determinadas por los proveedores externos, no por LA PLATAFORMA.

DESLINDE DE RESPONSABILIDAD:

LA PLATAFORMA no interviene en:

La determinación de la moneda de cobro
El establecimiento del tipo de cambio aplicable
Las comisiones bancarias o de conversión
Las condiciones impuestas por las pasarelas de pago
La relación comercial directa entre instructor y alumno

El ALUMNO reconoce y acepta que, al realizar un pago en moneda extranjera, el cargo final en su tarjeta o cuenta bancaria dependerá de factores fuera del control de LA PLATAFORMA, incluyendo el tipo de cambio vigente, las comisiones de su institución financiera y las políticas de la pasarela de pago.

RECOMENDACIÓN AL ALUMNO:

Antes de realizar un pago en moneda extranjera:

Verificar el tipo de cambio actual con su banco
Consultar las comisiones que su institución financiera cobra por transacciones internacionales
Conservar todos los comprobantes de pago
Contactar directamente al instructor ante cualquier duda sobre el precio o condiciones de pago

INSTRUCTORES SIN OBLIGACIÓN FISCAL:

Si el instructor NO está obligado a emitir factura (personas físicas sin actividad empresarial, menores de edad autorizados, etc.):

Debe informar esta situación al alumno previo al pago
Puede proporcionar un comprobante de pago simple (recibo)
El alumno acepta que puede NO recibir CFDI

TRATAMIENTO DE DATOS FISCALES:

Conforme al Aviso de Privacidad, LA PLATAFORMA recaba datos fiscales de instructores para cumplir sus propias obligaciones fiscales derivadas de los servicios tecnológicos que presta (hospedaje, revisión, comisiones u otros servicios).

LA PLATAFORMA NO:

Valida ni certifica la autenticidad de los datos fiscales ante el SAT
Garantiza ni asume responsabilidad por la emisión oportuna de facturas de instructores a alumnos
Actúa como intermediario fiscal entre instructor y alumno

La correcta emisión de comprobantes fiscales a alumnos es responsabilidad exclusiva del INSTRUCTOR.

El ALUMNO reconoce que LA PLATAFORMA no garantiza la emisión de CFDI por parte de los INSTRUCTORES y que dicha obligación, cuando exista, corresponde exclusivamente a estos conforme a su régimen fiscal.

B. Servicios Contratados Directamente con LA PLATAFORMA: Para los servicios contratados directamente con EL RESPONSABLE (membresías, cursos propios, servicios tecnológicos a instructores), LA PLATAFORMA emitirá el CFDI correspondiente.

Solicitud vía:

Plazo de emisión: 72 horas hábiles posteriores a la solicitud.

Requisito: Datos fiscales completos (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI).

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDOS

A. Del Instructor y la Plataforma

Del Instructor: Conserva los derechos de autor de su curso. Otorga a LA PLATAFORMA una licencia no exclusiva de uso para alojar, distribuir y promocionar el contenido. El uso del contenido del INSTRUCTOR con fines promocionales, publicitarios o demostrativos por parte de LA PLATAFORMA requerirá el consentimiento previo, expreso y específico del INSTRUCTOR, el cual podrá otorgarse por medios digitales o mediante las herramientas habilitadas dentro de LA PLATAFORMA.
Dicho consentimiento será revocable en cualquier momento para usos futuros, sin afectar la validez de los usos realizados con anterioridad ni la continuidad del curso dentro de LA PLATAFORMA.
De LA PLATAFORMA: La marca, el código fuente, diseño y metodología son propiedad exclusiva de EL RESPONSABLE.
Del Alumno: El ALUMNO recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para ver los cursos. Queda prohibida la descarga, distribución, reventa o compartición pública de los cursos.
Todo el contenido institucional desarrollado por LA PLATAFORMA (texto, imágenes, videos…etc.) es propiedad de LA PLATAFORMA.

Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación de los contenidos sin autorización expresa del titular.

B. Contenidos Generados por Usuarios (Tareas/Proyectos)

Los trabajos creados por el ALUMNO permanecen bajo su titularidad.
El ALUMNO otorga una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y temporal a LA PLATAFORMA y al INSTRUCTOR únicamente para fines de evaluación académica y respaldo técnico.
Uso Promocional: Para usar trabajos destacados en publicidad, LA PLATAFORMA o el INSTRUCTOR deberán solicitar consentimiento expreso y por escrito del ALUMNO.
Portabilidad: El ALUMNO tiene derecho a exportar sus contenidos antes de finalizar el curso.

LA PLATAFORMA podrá retirar contenidos que violen derechos de propiedad intelectual previo aviso o solicitud del titular afectado.

11. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

LA PLATAFORMA puede integrar herramientas de IA para asistencia en el aprendizaje o generación de contenido.

Responsabilidad: LA PLATAFORMA no garantiza la exactitud, veracidad o integridad del contenido generado por IA. El USUARIO debe verificar la información.
Contenido de Instructores: Cuando un INSTRUCTOR utilice IA para crear materiales, dicho contenido se considera parte de su curso. El INSTRUCTOR es el único responsable legal de revisar, validar y asegurar que dicho contenido no infrinja derechos de terceros ni genere desinformación. LA PLATAFORMA no monitorea ni filtra estos contenidos de forma automática o en tiempo real. La revisión académica se enfoca en estructura metodológica y coherencia en la alineación del curso antes de la publicación inicial, no en validación técnica línea por línea de cada output generado por IA. El INSTRUCTOR debe garantizar que todo contenido generado por IA cumple con las políticas de contenido prohibido de estos TÉRMINOS antes de su publicación.

Sin perjuicio de lo anterior, LA PLATAFORMA podrá retirar, suspender o limitar el acceso a contenidos generados mediante IA cuando tenga conocimiento de que dichos contenidos infringen estos TÉRMINOS, derechos de terceros o la legislación aplicable, sin que exista obligación de supervisión o monitoreo permanente.

Mecanismo de Conocimiento: LA PLATAFORMA tomará conocimiento de contenidos problemáticos generados por IA mediante:

Reportes de usuarios a
Revisiones académicas periódicas de la comisión revisora
Detección incidental durante auditorías de calidad

LA PLATAFORMA NO tiene obligación de monitoreo permanente, automático o preventivo de contenidos generados por IA, actuando únicamente de forma reactiva ante reportes o hallazgos fortuitos durante revisiones programadas.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (Disclaimer)

LA PLATAFORMA se proporciona «tal cual» (as-is).

Fallas Técnicas: No garantizamos disponibilidad del 100% (Uptime). No somos responsables por interrupciones debidas a mantenimiento, fallas de internet o causas de fuerza mayor.

Resultados Académicos: LA PLATAFORMA no garantiza resultados profesionales, económicos o laborales específicos derivados de tomar los cursos. Los cursos son herramientas formativas, no garantías de éxito.

No Asesoría Profesional: Los cursos y contenidos disponibles en LA PLATAFORMA tienen fines exclusivamente educativos e informativos.

En ningún caso constituyen asesoría legal, fiscal, financiera, médica, psicológica ni veterinaria o profesional especializada, ni sustituyen la consulta con profesionales debidamente certificados o calificados.

El USUARIO reconoce que cualquier decisión tomada con base en los contenidos, ya sea respecto de personas o animales, es realizada bajo su propia responsabilidad y, en su caso, deberá consultar a un profesional debidamente certificado o calificado, según corresponda al tipo de servicio o disciplina aplicable, antes de actuar.

Enlaces y servicios de Terceros: LA PLATAFORMA puede contener enlaces, integraciones con servicios o herramientas de terceros. Su uso se rige por los términos de dichos terceros, sin responsabilidad para LA PLATAFORMA.

LA PLATAFORMA opera bajo un modelo de control académico previo, mediante el cual los cursos son revisados para verificar su alineación con estándares de calidad y criterios formativos definidos, incluyendo el Estándar de Competencia EC0366.

Dicha revisión tiene como finalidad autorizar la publicación inicial de los cursos, pero no constituye una garantía absoluta sobre resultados, permanencia del contenido, ni sustituye la responsabilidad directa del instructor sobre la información impartida.

En consecuencia:

LA PLATAFORMA no garantiza resultados específicos derivados del uso de los cursos.
LA PLATAFORMA no asume responsabilidad por la aplicación práctica, interpretación o uso que los usuarios realicen del contenido.
La responsabilidad académica y profesional del contenido, incluyendo su mantenimiento, actualización y profundidad temática, corresponde al instructor que lo imparte, dentro del marco de calidad bajo el cual fue aprobado.

LA PLATAFORMA no será responsable por decisiones, acciones u omisiones realizadas con base en los contenidos, ni por expectativas particulares no alcanzadas por el usuario.

13. MODIFICACIONES

LA PLATAFORMA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web www.aprendehoy.net y el uso continuado del servicio implicará su aceptación.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Para efectos legales, el servicio ofrecido a través de LA PLATAFORMA se considera prestado en modalidad digital y a distancia, desde los Estados Unidos Mexicanos, independientemente del lugar desde el cual el USUARIO acceda a la plataforma o se encuentre físicamente.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS, las partes se someten a las leyes federales de México y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.

Uso Internacional:

LA PLATAFORMA es operada y administrada desde los Estados Unidos Mexicanos. Si el USUARIO accede al servicio desde una ubicación fuera de México, lo hace bajo su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales en la medida en que estas sean aplicables.

El USUARIO internacional acepta expresamente que la relación contractual con EL RESPONSABLE se rige exclusivamente por la legislación federal mexicana, renunciando a invocar la protección de leyes locales, foros o normas de conflicto de leyes de su domicilio que pudieran contravenir lo aquí establecido, salvo en aquellos derechos que por mandato legal internacional sean irrenunciables.

15. INTERPRETACIÓN DE TÉRMINOS

Para efectos de interpretación de los presentes Términos y Condiciones, los términos que se escriban con mayúscula inicial y no se encuentren definidos expresamente en la sección de Definiciones deberán interpretarse conforme a su significado natural, jurídico o técnico, según corresponda, atendiendo al contexto del presente documento y a la finalidad de LA PLATAFORMA como un entorno tecnológico de intermediación educativa.

Cuando dichos términos se encuentren regulados por legislación aplicable, se estará a lo dispuesto por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio y el Código Civil Federal.

En caso de conflicto entre una definición contractual y una disposición legal imperativa, prevalecerá la norma legal aplicable.

En caso de ambigüedad o contradicción interna entre distintas secciones de estos TÉRMINOS, prevalecerá la interpretación más favorable al USUARIO consumidor, conforme al principio pro consumatore establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

JERARQUÍA DOCUMENTAL

En caso de contradicción, ambigüedad o conflicto de interpretación entre los presentes TÉRMINOS y cualquier otro aviso, política, lineamiento o documento relacionado con LA PLATAFORMA, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación aplicable.

16. ACEPTACIÓN

El uso continuado de LA PLATAFORMA implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.